سياسة الخصوصية

كيف نعالج البيانات الشخصية وكيف يمكنك ممارسة حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK).

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

من المسؤول

يمارس مزوّد الخدمة المذكور أدناه عمله بصفته صاحب نشاط تجاري فردي، وهو المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة هنا. ويُقصد بضمير «نحن» وما يتصل به في هذا الإشعار مزوّد الخدمة المذكور.

هذا الإشعار مقدَّم بموجب المادة ⁦10⁩ من القانون رقم 6698. ويشمل هذا الموقع والاستفسارات والمراسلات التجارية ومقترحات المواقع الإلكترونية المقدّمة لك بصورة خاصة. عنوان نشاطنا التجاري الرسمي في تركيا. لا تُعدّ قراءة هذا الإشعار أو زيارة الموقع أو إرسال استفسار موافقةً على التسويق أو أي معالجة لأغراض غير ذات صلة. وأي مشروع لعميل يتضمن بيانات عملائه أو موظفيه يحتاج إلى إشعار خاص به وترتيبات متفق عليها لمعالجة البيانات.

نجمع البيانات بصورة آلية كليًا أو جزئيًا من خلال طلبات الموقع والنماذج والبريد الإلكتروني، ومن مصادر تجارية متاحة للعامة. ونعالج كذلك المراسلات ومعلومات النشاط التجاري التي جُمعت يدويًا عندما تصبح جزءًا من سجلاتنا.

زيارة الموقع

تتولّى البنية التحتية التي نستخدمها لدى Hostinger معالجة بيانات الاتصال آليًا، بما في ذلك عنوان IP ووقت الطلب والصفحة أو الملف المطلوب وحالة الاستجابة ومعلومات المتصفح وأي صفحة إحالة يزوّدنا بها متصفحك. نستخدم هذه البيانات لإتاحة الموقع وتشخيص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام. الأساس هو المادة ⁦5(2)(f)⁩ من قانون KVKK: المعالجة اللازمة لتحقيق مصالح مشروعة في تقديم خدمة موثوقة وآمنة، مع مراعاة حقوقك وحرياتك الأساسية. لا يلزم إنشاء حساب.

تُقدّم الخطوط والصور والرسوم التوضيحية ونماذج المواقع من هذا الموقع نفسه. ولا تؤدي مشاهدتها إلى تحميل خدمة خطوط خارجية أو أداة لوسائل التواصل الاجتماعي أو موقع مضمّن تابع لطرف ثالث.

تفضيلات اللغة

عندما تزور عنوانًا لا يتضمن رمز لغة، يستخدم خادمنا عنوان IP الخاص بك لفترة وجيزة، وتفضيلات لغة متصفحك في بعض البلدان، لاختيار لغة مدعومة. يجري تحديد البلد محليًا؛ ولا نحتفظ بهذه البيانات لاختيار اللغة ولا نرسلها إلى مزوّد لخدمات تحديد الموقع الجغرافي. الإنجليزية هي اللغة البديلة. وتُعطى الأولوية للغة المحدّدة مسبقًا في عنوان الصفحة، ويمكنك اختيار غيرها من قائمة اللغات في الصفحة الرئيسية.

يستند هذا الاختيار المؤقت للغة إلى المادة ⁦5(2)(f)⁩ من قانون KVKK، لخدمة المصلحة المشروعة المحدودة في عرض الموقع بلغة مفهومة دون الاحتفاظ بملف عن موقعك الجغرافي.

إحصاءات الاستخدام المجمّعة

نحتفظ بإحصاءات يومية منفصلة، وفق التوقيت العالمي المنسّق (UTC)، للغات المستخدمة في طلب الصفحات العامة، وللبلدان التي يُقدَّر صدور هذه الطلبات منها، لفهم استخدام الموقع. هذه أعداد للطلبات، وليست أعدادًا للزوّار الفريدين أو قياسًا للوقت الذي يقضونه. لا نخزّن إحصاءات لكل صفحة على حدة، أو سجلات تجمع البلد واللغة، أو سجلات تصفّح فردية. يستخدم خادمنا عنوان IP الخاص بك لفترة وجيزة مع قاعدة بيانات محلية للبلدان، دون إرساله إلى مزوّد لخدمات تحديد الموقع الجغرافي أو الاحتفاظ به لأغراض التحليل الإحصائي. قد تكون تقديرات البلدان غير دقيقة أو غير متاحة. ولا تتلقى أداة جمع الإحصاءات سوى رمزَي اللغة والبلد، دون عنوان IP أو معرّفات الزوّار أو تفاصيل المتصفح أو عنوان الصفحة أو معلمات الاستعلام أو محتوى النماذج أو أوقات الطلبات الفردية.

لا يضيف احتساب الطلبات أي شيفرة تتبّع أو ملفات تعريف ارتباط أو بيانات مخزّنة في المتصفح أو طلبات إضافية، ولا يستخدم خدمة تحليل إحصائي من جهة خارجية. ولا تُحتسب الطلبات التي تحمل إشارة عدم التتبّع ⁦(Do Not Track, DNT: 1)⁩ أو التحكّم العالمي بالخصوصية ⁦(Global Privacy Control, Sec-GPC: 1)⁩.

تحتفظ قاعدة بيانات الإحصاءات الخاصة بما لا يزيد على آخر 30 يومًا تقويميًا وفق التوقيت العالمي المنسّق، بما فيها اليوم الحالي، وتحذف الإحصاءات اليومية الأقدم تلقائيًا. الملخصات المُرسلة بالبريد الإلكتروني نسخ منفصلة لا تتضمن سوى أعداد مجمّعة. وأي معالجة مؤقتة للبيانات الشخصية لازمة لإنتاج هذه المجاميع تستند إلى المصلحة المشروعة المحدودة في تحسين الموقع بموجب المادة ⁦5(2)(f)⁩ من قانون KVKK، مع مراعاة حقوقك وحرياتك الأساسية.

ملفات تعريف الارتباط والتنقل والتتبع

لا يضع تطبيق الموقع ملفات تعريف ارتباط، ولا يستخدم وحدات بكسل إعلانية أو تتبّعًا عبر المواقع، ولا ينشئ ملفات تعريف تسويقية أو يبيع بيانات شخصية.

يستخدم المتصفح سجل التنقّل لاستعادة الغرفة التي اخترتها وموضع القراءة. لا يتضمن هذا السجل إجابات النموذج، ولا يخزّن التطبيق لقطات من مشاهد الموقع. ويتحكّم متصفحك في التخزين المؤقت والسجل والملء التلقائي واستعادة الجلسات الخاصة به.

استخدام نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني

يتطلب نموذج التواصل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك. عند الإرسال، تُنقل هذه البيانات عبر اتصال مشفّر إلى خادمنا، ثم تُرسل عبر Hostinger Email إلى ⁦contact@robinbyte.com⁩. ويُستخدم اسمك وبريدك الإلكتروني في معلومات عنوان الردّ، بينما يتضمن متن البريد رسالتك. لا نرسل إليك إشعار استلام تلقائيًا.

تبقى إجاباتك في الصفحة أثناء الكتابة، وتُعالج مؤقتًا على الخادم. ولا يحفظها التطبيق في مساحة تخزين المتصفح أو قاعدة بيانات التطبيق أو سجلاته. وتُخزّن المراسلات الواردة في صندوق بريدنا لدى Hostinger.

لمنع الرسائل المزعجة وتكرار الإرسال، يتحقّق الخادم من مصدر الطلب وحجم الرسالة وتكرار الطلبات. ويحتفظ مؤقتًا في الذاكرة ببصمات محميّة للاتصال والإرسال. هذه سجلات أمنية، وليست بيانات مجهّلة الهوية أو ملفات إعلانية. والأساس القانوني هو المعالجة اللازمة لتحقيق المصلحة المشروعة في حماية خدمتي التواصل وإلغاء الاشتراك بموجب المادة ⁦5(2)(f)⁩ من قانون KVKK، مع مراعاة حقوقك وحرياتك الأساسية.

يمكنك أيضا مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني. نتلقى عنوان بريدك ورسالتك وأي معلومات أو مرفقات أخرى تختار إرسالها. نستخدم هذه المعلومات للإجابة عن سؤالك ومناقشة متطلباتك وإدارة أي مشروع تمضي فيه معنا. ولا يؤدي إرسال استفسار إلى اشتراكك في الرسائل التسويقية أو إتمام عملية شراء.

نعالج الاسم وبيانات التواصل ومحتوى الرسائل ومراسلات المشروع بموجب المادة ⁦5(2)(c)⁩ من قانون KVKK عندما تكون المعالجة ضرورية لإبرام عقد معك أو تنفيذه. بالنسبة إلى الاستفسارات العامة والأشخاص الذين يمثّلون نشاطًا تجاريًا، لا تُطبّق المادة ⁦5(2)(f)⁩ إلا إذا كان الردّ وإدارة تلك العلاقة ضروريين ولا يضرّان بالحقوق والحريات الأساسية. يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة عبر النموذج.

معلومات الأنشطة التجارية من المصادر العامة

لتقييم مشروع تجاري محتمل وإعداد مقترح خاص لموقع إلكتروني، قد نستخدم المعلومات ذات الصلة المنشورة على موقع النشاط التجاري نفسه أو في الأدلة التجارية العامة أو على صفحاته التجارية العامة في وسائل التواصل الاجتماعي. وقد تشمل هذه المعلومات اسم صاحب نشاط تجاري فردي أو الشخص المعني بالتواصل لدى النشاط التجاري وصفته، وعنوان البريد الإلكتروني التجاري، ورقم الهاتف، وعنوان النشاط، وساعات العمل، ووصف النشاط وخدماته. وتظل المعلومات التي تحدد هوية شخص بيانات شخصية حتى إن كانت متاحة للعامة.

قد يستند المقترح المطلوب بهدف إبرام عقد معك إلى المادة ⁦5(2)(c)⁩ من قانون KVKK. ولا يجوز استخدام المعلومات التي أتحتها بنفسك للعامة بموجب المادة ⁦5(2)(d)⁩ إلا بما يتوافق مع غرضك من نشرها. ويتطلب أي بحث آخر في البيانات الشخصية أساسًا صالحًا؛ كما يشترط الاستناد إلى المادة ⁦5(2)(f)⁩ غرضًا تجاريًا ضروريًا ومتناسبًا، وموازنة تحمي حقوقك وحرياتك الأساسية. إتاحة المعلومات للعامة ليست ترخيصًا عامًا لإعادة استخدامها.

عندما نحصل على بيانات شخصية من مصدر آخر، نقدّم المعلومات المطلوبة خلال فترة معقولة، وعند أول تواصل إذا استُخدمت البيانات للاتصال بك، أو في موعد لا يتجاوز أول إفصاح عنها إذا نُقلت إلى جهة أخرى. نشر هذه الصفحة وحده لا يفي بواجب الإشعار الفردي هذا.

لا يُعدّ عنوان بريد إلكتروني منشور أو استفسار أو معاينة خاصة موافقةً على التسويق. تخضع الرسائل التجارية للقانون رقم 6563 وقواعده التنفيذية، بما فيها أي موافقة مطلوبة وإجراءات نظام إدارة الرسائل (İYS). والاستثناء المتعلق بالمستلمين من التجار أو أصحاب الحِرَف لا يلغي حقوق الرفض أو الالتزامات المتعلقة بالبيانات الشخصية.

حيثما تتطلب معالجة البيانات لأغراض ترويجية موافقة صريحة، نحصل عليها بصورة منفصلة بموجب المادة ⁦5(1)⁩ من قانون KVKK، ويمكن سحبها. ولا يُستخدم أساس آخر للمعالجة إلا عند استيفاء شروطه الخاصة؛ ولا يحلّ محل الإذن المطلوب لإرسال رسالة تجارية. رفض التسويق لا يمنعك من إرسال استفسار.

يمكنك الاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت، دون إبداء سبب. راسلنا على contact@robinbyte.com أو استخدم بيانات التواصل أعلاه. سنوقف الاستخدام الترويجي ونحتفظ فقط بسجل الرفض المحدود الموضّح أدناه.

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

يفتح رابط إلغاء الاشتراك في توقيع بريدنا الإلكتروني نموذجًا يطلب عنوان بريد المستلِم فقط. يُرسل العنوان عبر اتصال مشفّر، ولا يُدرج في عنوان الصفحة أو في مساحة تخزين المتصفح. لا نطلب كلمة مرور أو حسابًا أو سببًا؛ ويسجّل النموذج العنوان المقدّم من دون التحقّق من ملكية صندوق البريد.

وقد يتضمن رابط مخصّص بدلًا من ذلك مرجعًا مشفّرًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني، يُزال من شريط العنوان ويُعالج مؤقتًا. لا تشارك الرابط، إذ يمكن لأي شخص يستخدمه إلغاء اشتراك ذلك العنوان.

قبل تأكيد طلبك، نحفظ عنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الطلب وحالة الإشعار الداخلي في سجل خاص بالرفض. نرسل إشعارًا إلى صندوق بريدنا ⁦contact@robinbyte.com⁩ لتطبيق اختيارك على مراسلاتنا الإلكترونية، ونعيد محاولة إرسال الإشعارات التي يفشل إرسالها. لا نرسل إليك رسالة تأكيد.

يُستخدم سجل الرفض لإيقاف الرسائل التجارية غير المرغوب فيها وإثبات معالجة طلبك. ويستند إلى المادة ⁦5(2)(ç)⁩ من قانون KVKK للوفاء بواجب احترام الرفض بموجب القانون رقم 6563، وإلى المادة ⁦5(2)(e)⁩ حيثما يكون الدليل ضروريًا لإثبات حق أو ممارسته أو حمايته. الرفض مجاني، ويجب وقف الرسائل التجارية خلال ثلاثة أيام عمل. لا تنتهي صلاحية هذا السجل الخاص تلقائيًا؛ ولا يُحتفظ به إلا للمدة اللازمة لاحترام الرفض أو للوفاء بواجب قانوني محدّد أو التعامل مع مطالبة قانونية محدّدة. وهو ليس قائمة تسويقية أخرى.

إذا لم يعمل الرابط، يمكنك الرد على الرسالة التي تلقيتها أو مراسلتنا على contact@robinbyte.com للاعتراض. ولا يلزمك إبداء سبب. يتطلب الإجراء التلقائي عبر الموقع تفعيل JavaScript؛ ويظل البريد الإلكتروني متاحا دونها.

الجهات المستلِمة والمعالجة خارج تركيا

تُشارك بيانات الاتصال مع مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية لإتاحة الموقع وحمايته. ويتولّى مزوّد البريد الإلكتروني معالجة بيانات الاستفسارات والمراسلات لإرسال الرسائل واستلامها وتخزينها. ولا يُفصَح للسلطات المختصة أو المستشارين القانونيين إلا عن المعلومات الضرورية للوفاء بالتزام قانوني أو التعامل مع مطالبة، بموجب المواد ⁦5(2)(ç)⁩ و⁦5(2)(e)⁩ و⁦8⁩ من قانون KVKK، حسب الاقتضاء.

تشمل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني لدى Hostinger معالجةً خارج تركيا. ويشمل ذلك بيانات الاتصال اللازمة لإتاحة الموقع وحمايته، والأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والرسائل والمراسلات التي تُقدّمها عند التواصل معنا. تخضع عمليات النقل هذه لمتطلبات المادة ⁦9⁩ من قانون KVKK. ولا تُعدّ قراءة هذا الإشعار أو إرسال استفسار موافقة صريحة على نقل البيانات إلى الخارج.

يمكنك طلب معلومات عن الجهات التي تتلقى بياناتك الشخصية وعن معالجتها خارج تركيا باستخدام بيانات التواصل أعلاه. ونتعامل مع هذه الطلبات وفق الحقوق وإجراءات تقديم الطلبات الموضّحة أدناه. أما مزوّد بريدك الإلكتروني فيحدّد بنفسه كيفية تعامله مع رسائلك.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

• التنقل في المتصفح: تعتمد مدة الاحتفاظ على إعدادات السجل والاستعادة في متصفحك.
• حماية نموذج التواصل: تنتهي صلاحية عدّادات الاتصال وبصمات المحتوى المكرر عادةً بعد 10 دقائق. وتغطي مراجع الإرسال وسجلات التسليم غير المؤكّد وعدّادات الإرسال على مستوى الموقع مدة تصل إلى 24 ساعة. تُحذف السجلات المنتهية عند ورود طلبات لاحقة أو خلال عملية تنظيف تُجرى كل دقيقة؛ وتُحفظ جميعها في الذاكرة وتُمسح عند إعادة تشغيل الخدمة.
• حماية خدمة إلغاء الاشتراك: تُمسح بصمات الاتصال وعدّادات الطلبات المنفصلة عند أول طلب إلغاء اشتراك بعد بدء الدقيقة التالية، أو عند إعادة تشغيل الخدمة.
• السجلات التقنية: لا يحتفظ تطبيق الموقع بسجلات روتينية للوصول إلى الصفحات. وتُدوَّر سجلات التشخيص وسجلات التشغيل عند نقطة الدخول بحسب حجم التخزين، لذا تختلف مدة بقائها باختلاف حركة الاستخدام والأخطاء. ويُحتفظ بالسجلات اللازمة لمعالجة حادث أمني لم يُحسم أو للوفاء بواجب قانوني بحفظها، لهذا الغرض. وتخضع سجلات مزوّد الاستضافة لمتطلبات خدمته والمتطلبات القانونية للاحتفاظ.
• الاستفسارات ومراسلات المشاريع: نحدد مدة الاحتفاظ بناءً على ما إذا كان التعامل مع استفسارك قد اكتمل، وما إذا كان المشروع الناتج عنه أو الدعم المتفق عليه لا يزال مستمرًا، وما إذا كانت هناك مطالبة قانونية محددة أو واجب قانوني للاحتفاظ بالسجلات. ولا يُعامل الاستفسار العام تلقائيًا على أنه فاتورة أو سجل محاسبي.
• سجلات الرسائل التجارية: عند انطباق قواعد الرسائل الإلكترونية التجارية، يُحتفظ بسجلات الموافقة لمدة ثلاث سنوات بعد انتهاء صلاحية الموافقة، وبالسجلات الأخرى للرسائل التجارية لمدة ثلاث سنوات من تاريخ تسجيلها، وفقًا لما تقتضيه تلك القواعد. ويظل أي سجل رفض يُحتفظ به مدة أطول مقصورًا على منع التواصل غير المرغوب فيه أو الوفاء بواجب قانوني محدّد أو التعامل مع مطالبة قانونية محدّدة.
• البحث في معلومات الأنشطة التجارية: لا نحتفظ بالبيانات الشخصية التي نجمعها لمشروع محتمل إلا ما دامت لازمة لتقييمه أو مناقشته. وعند انتهاء هذا الغرض، نحذفها ما لم يقتضِ واجب قانوني محدد أو مطالبة قانونية محددة الاحتفاظ بها. وإذا اعترضت على التسويق، فقد نحتفظ بسجل يقتصر على الحد الأدنى اللازم لعدم التواصل معك، طوال المدة اللازمة لاحترام اعتراضك ومنع إضافة بيانات الاتصال نفسها من جديد.
• مسودة موقع رفضت شراءه: إذا رفضت الشراء، نزيل المعاينة الخاصة من الإنترنت ونحذف مسودة الموقع ومواده. وتخضع المراسلات المنفصلة وأي سجلات يوجب القانون الاحتفاظ بها للمعايير الموضحة أعلاه.

يُحتفظ بالسجلات اللازمة للوفاء بواجب قانوني محدّد بموجب المادة ⁦5(2)(ç)⁩ من قانون KVKK؛ ويمكن الاحتفاظ بالأدلة اللازمة لمطالبة قانونية بموجب المادة ⁦5(2)(e)⁩. ولا تبرّر هذه الأسس الاحتفاظ بكل استفسار إلى أجل غير مسمّى أو استخدام السجلات المحتفَظ بها لأغراض التسويق. وعندما تنتهي جميع أسس المعالجة، يجب محو البيانات أو إتلافها أو تحويلها إلى بيانات مجهّلة الهوية بموجب المادة ⁦7⁩ من قانون KVKK وقواعد التخلّص من البيانات المعمول بها.

حقوقك

يحق لك ممارسة حقوقك بموجب المادة ⁦11⁩ من قانون KVKK، بما فيها الحصول على معلومات عن المعالجة والجهات المستلِمة، وتصحيح البيانات، وحذفها عند استيفاء الشروط القانونية، وإبلاغ الجهات المستلِمة بالتصحيحات ذات الصلة أو بالحذف، والاعتراض على نتيجة تضرّ بك تستند حصرًا إلى تحليل آلي، والحصول على تعويض عن الضرر الناجم عن معالجة غير قانونية. وحيثما تستند المعالجة إلى موافقة صريحة، يمكنك سحبها.

أرسل طلبًا خطيًا موقّعًا إلى العنوان البريدي أعلاه، أو راسلنا على contact@robinbyte.com من عنوان سبق أن زوّدتنا به، وهو مسجّل في أنظمتنا. وتظل الوسائل الأخرى التي تجيزها قواعد تقديم الطلبات المعمول بها متاحة. أدرج اسمك وطلبك وعنوان تلقي الإشعارات، وما تقتضيه تلك القواعد من معلومات الهوية أو الصفة المخوّلة لتقديم الطلب. لا نطلب إلا المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب والتحقّق من الهوية؛ ولا ترسل مستندات هوية لا صلة لها بالطلب.

نبتّ في الطلبات في أقرب وقت ممكن، وخلال 30 يومًا وفق المادة ⁦13⁩ من قانون KVKK، ونقدّم ردًا خطيًا أو إلكترونيًا يبيّن أسباب أي رفض. وتُعالج معلومات الهوية والتواصل والطلب اللازمة للوفاء بهذا الواجب بموجب المادة ⁦5(2)(ç)⁩. الطلبات مجانية عادةً؛ ولا يجوز تحصيل سوى التكاليف الإضافية التي تجيزها تعرفة مجلس حماية البيانات الشخصية. وتُردّ أي رسوم نتجت عن خطأ من جانبنا.

المخاوف والشكاوى المتعلقة بالخصوصية

قدّم طلبك إلينا قبل تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية. إذا رُفض طلبك، أو كان الردّ غير كافٍ، أو لم تتلقّ ردًا خلال 30 يومًا، تجيز المادة ⁦14⁩ من قانون KVKK تقديم شكوى إلى المجلس خلال 30 يومًا من علمك بالردّ، وفي جميع الأحوال خلال 60 يومًا من تاريخ طلبك. ولا يمسّ ذلك حقك في اللجوء إلى القضاء وطلب التعويض.

الإرشادات الرسمية لتقديم الطلبات · الإرشادات الرسمية لتقديم الشكاوى

القرارات الآلية والروابط الخارجية

لا يتخذ هذا الموقع قرارات تخصك عبر التنميط الآلي. ولا تستخدم المشاهد المتحركة والوجوه التوضيحية كاميرتك أو ميكروفونك أو بيانات وجهك.

تعمل المواقع الخارجية وتطبيقات البريد الإلكتروني وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بها عندما تختار استخدامها. ننشر تعديلات هذا الإشعار هنا ونحدّث التاريخ أعلاه. وإذا تطلب تغيير جوهري تقديم معلومات إضافية أو الحصول على إذن، فإننا نقدم تلك المعلومات أو نحصل على الإذن المطلوب قبل استخدام بياناتك للغرض الجديد.